Privacy policy

POLITICA DE PRIVACIDAD PARA EL SITIO WEB

En virtud de las obligaciones establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos, en especial la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, se muestra a continuación la información de contacto del Responsable de Tratamiento.

Responsable de Tratamiento de Datos Personales:

MONICA AGUEDA FUMERO DOMINGUEZ (en adelante “El Responsable de Tratamiento” o “el Responsable”), con N.I.F. 42.832.380.-D, y quien tiene registrada a su nombre la marca comercial “MONÉ”.

El teléfono de contacto del Responsable (gratuito) es el (34) 656250582 y el buzón de correo electrónico general es info@vaimoni.es

Finalidad de los tratamientos de datos personales que realiza o puede realizar Moné

Moné podrá recabar datos personales de acuerdo con los siguientes propósitos:

1.- Datos proporcionados para finalizar una compra, con la finalidad de:

• Gestionar, procesar, enviar y hacer un seguimiento de las compras realizadas.
• Contactar con el Usuario para finalizar un pedido si ha guardado su cesta de la compra o ha guardado productos en su cesta de la compra sin finalizar el proceso de pago.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
• Enviar al Usuario correspondencia comercial personalizada sobre Moné productos y servicios, por medios electrónicos y/o convencionales, previa autorización expresa del Usuario.

2.- Datos proporcionados a través de los formularios de contacto:

• Gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
• Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Moné, si el Usuario da su consentimiento para ello.

3.- Datos proporcionados para participar en sorteos o descuentos:

• Gestionar y tramitar la participación del Usuario en el sorteo.
• Gestionar, tramitar y aplicar el descuento obtenido por el Usuario.
• Publicar en las redes sociales de Moné, así como en su boletín, el nombre de usuario de la red social del usuario que haya obtenido un premio en un sorteo.
• Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Moné, si el Usuario da su consentimiento para ello.

4.- Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:

• Remisión del boletín de novedades de Moné al correo electrónico facilitado por el Usuario
• Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Moné, si el Usuario da su consentimiento para ello.

5.- Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la tienda:

• Gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
• Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Moné, si el Usuario da su consentimiento para ello.
• Crear y mantener la cuenta del usuario.

6.- Datos relativos al control informático de la web.

• Moné realizará aquellas actuaciones de vigilancia y control del uso de la página web con el fin de prevenir y detectar cualquier utilización fraudulenta (como manipulaciones técnicas, modificaciones de código…), con el fin de evitar, prevenir y/o detectar cualquier acceso no autorizado, alteración o pérdida de aquella información relativa a terceras personas diferentes al usuario que pueda generar para Moné responsabilidades civiles, penales y/o administrativas.

 

 

¿Qué datos personales del usuario procesará Moné?

Moné procesará las siguientes categorías de datos del Usuario:

1.- Para finalizar una compra:

• Datos de identificación: nombre y apellido y tarjeta de identificación.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de transacción de bienes y servicios en Moné: productos y servicios adquiridos o en los que el Usuario muestra interés.
• Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
• Datos de navegación.

2.- Datos proporcionados a través de formularios de contacto:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

3.- Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

4.- Datos proporcionados para recibir descuentos o participar en promociones:

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario en redes sociales y dirección postal.

5.- Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la tienda:

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico

6.- Datos proporcionados para el mantenimiento informático de la web:

• Datos de navegación

 

En el caso de que el Usuario proporcione datos de terceros, declara tener el consentimiento de dicho tercero y acepta transferirle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Moné de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, Moné podrá realizar verificaciones periódicas para comprobar este hecho, adoptando las medidas de diligencia correspondientes de acuerdo con la normativa de protección de datos.

 

¿Cuál es la legitimidad del tratamiento de los datos de los usuarios?

 

La legitimidad del tratamiento de los datos personales será la siguiente:

 

1.- Datos proporcionados para finalizar una compra:

• Ejecución del contrato, para gestionar, procesar, enviar, hacer el seguimiento de las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su cesta de la compra o ha guardado productos en su cesta de la compra sin finalizar el proceso de pago. El proceso de compra y pago está externalizado en la plataforma Shopify, organización que declara el pleno cumplimiento de la regulación vigente en materia de protección de datos. Puede consultar su política de privacidad en                                https:/help.shopify.com/es/manual/your-account/privacy/gdpr.
• Consentimiento, para enviar correspondencia comercial por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Moné.
• Consentimiento, para el envío de encuestas de satisfacción y calidad sobre productos y servicios de Moné.

2.- Datos facilitados a través de los formularios de contacto:

• Consentimiento, para gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Moné

3.- Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:

• Consentimiento, para gestionar la suscripción y/o cancelación de la Newsletter, otorgado a través de la acción afirmativa habilitada en el sitio web de Moné, consistente en el registro del correo electrónico por parte del Usuario para la remisión del boletín.
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Moné

4.- Datos proporcionados para recibir descuentos o participar en promociones o sorteos:

• Consentimiento, para gestionar la participación en el sorteo, la promoción y/o hacer efectivo el descuento o la promoción.
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Moné

5.- Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la tienda

• Consentimiento, para gestionar la apertura de la cuenta y su mantenimiento
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Moné

6.- Control informático de la web

• Interés legítimo de Moné para garantizar una navegación segura de los Usuarios en el entorno web.

Todos los consentimientos obtenidos para los fines mencionados son independientes y el Usuario puede revocar sólo uno de ellos sin afectar a los demás.

 

Tiempo de conservación de los datos

Moné tratará sus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio requerido por el Usuario. En este sentido, una vez finalice el servicio, mantendremos bloqueados sus datos personales durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con usted o para la atención de requerimientos de autoridades públicas.

 

¿A quiénes comunicaremos tus datos?

Los datos de los usuarios pueden ser comunicados a:

Las Autoridades Públicas, en los casos previstos por la ley o en cumplimiento de una orden judicial.

A Shopify International Limited, con dirección en 2nd floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road, Dublin 4 , DO4 XN32 Irlanda, NIF IE3347697KH, para fines de gestión del sitio web y de la plataforma de pago.

A la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. para la ejecución del servicio de envíos de paquetería por las compras que se realicen.

Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, Moné podrá contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de Moné como consecuencia de su prestación de servicios. Moné se compromete a seleccionar proveedores que cumplan el marco normativo vigente en materia de protección de datos personales.

 

Transferencias internacionales de datos

Se informa al Usuario que Moné ha contratado los servicios de Shopify, SAGE y Microsoft, entidades con sede en Canadá y en los Estados Unidos, sin embargo, dichas entidades están adecuadas a la normativa vigente en materia de protección de datos y, según la información facilitada, procesan los datos personales europeos dentro del Espacio Económico Europeo.

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

Seguridad de los datos

Moné tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardará el debido deber de secreto respecto de los mismos, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos del Usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Moné trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Moné cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El Usuario podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Dicha acción podría conllevar un canon razonable a abonar por el Usuario, en función de los costes administrativos afrontados para satisfacer la solicitud, de conformidad con la normativa.

El Usuario podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo electrónico o postal al Responsable de Tratamiento con indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.

En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia).

 

Cambios

Moné se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso se informará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que revise regularmente esta declaración de privacidad para conocer la última versión de la Política de Privacidad de Moné.